POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Premissas Bottons e Mimos Personalizados – CNPJ 39.464.411/0001-73
 

A Premissas Bottons e Mimos Personalizados (“Loja”, “nós”) valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador e Canal LGPD

• Controlador: Premissas Bottons e Mimos Personalizados – CNPJ 39.464.411/0001-73

• Canal para direitos do titular e dúvidas de privacidade: contatocaracabottons@gmail.com

• WhatsApp de atendimento: (41) 99625-7928

Toda solicitação relacionada a dados pessoais pode ser feita pelos contatos acima.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados, conforme o caso:

• Identificação e contato: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço.

• Dados de compra e entrega: itens do pedido, valores, meio de pagamento (tokens/identificadores do provedor de pagamento), código de rastreio, histórico de pedidos.

• Dados de navegação (cookies e similares): endereço IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, origem de tráfego, preferências.

• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp/formulários e seu conteúdo.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos dados pessoais para:

1. Processar pedidos e entregar produtos (execução de contrato);

2. Cobrança, faturamento e obrigações fiscais (cumprimento de obrigação legal/regulatória);

3. Atendimento ao cliente e suporte (execução de contrato/legítimo interesse);

4. Prevenção à fraude e segurança do site e das transações (legítimo interesse);

5. Melhoria da experiência, estatísticas e métricas do site (legítimo interesse);

6. Envio de comunicações de marketing quando aplicável (consentimento, com opção de opt-out a qualquer momento).

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para:

• Essenciais/de sessão: funcionamento do carrinho, login e segurança (expiram ao fechar o navegador).

• Persistentes: lembrar preferências e medir desempenho (permanecem após o fechamento).

• De terceiros: podem ser utilizados por ferramentas de análise de uso e anúncios para medir campanhas e melhorar a relevância de conteúdos.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar recursos do site.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas o necessário para as finalidades acima, com:

• Meios de pagamento e antifraude (processar transações com segurança);

• Transportadoras e logística (entregar pedidos e rastreamento);

• Plataformas de e-mail/WhatsApp (comunicações transacionais e, se consentido, marketing);

• Fornecedores de TI/hospedagem (manter o site em funcionamento);

• Contabilidade e obrigações legais (quando exigido).

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores de tecnologia podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga padrões de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. As transações no site utilizam criptografia (SSL/HTTPS). Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune; por isso, não compartilhe sua senha e a mantenha atualizada.

8. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e de obrigações legais (ex.: fiscais/contábeis). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, conforme a LGPD.

9. Seus direitos (Titular de Dados)

Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Portar dados a outro fornecedor, quando aplicável;

• Saber com quem compartilhamos dados;

• Receber informações sobre a possibilidade de negar consentimento e as consequências;

• Revogar consentimentos dados.

Para exercer seus direitos, escreva para contatocaracabottons@gmail.com ou chame no WhatsApp (41) 99625-7928. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e atender ao pedido com segurança.

10. Comunicações de marketing

Se você optar por receber novidades, pode cancelar a qualquer momento pelos links do e-mail, enviando um pedido ao nosso canal de contato ou pelo WhatsApp.

11. Dados de menores

Nosso site e produtos não se destinam especificamente a menores de 18 anos. Caso identifiquemos tratamento indevido, tomaremos medidas para exclusão/regularização.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou operacionais. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão neste endereço com a data de vigência.

13. Como falar com a gente

• E-mail (privacidade/atendimento): contatocaracabottons@gmail.com

• WhatsApp: (41) 99625-7928

• Controlador: Premissas Bottons e Mimos Personalizados – CNPJ 39.464.411/0001-73